Aubry jean claude copie de l'envoie suite a la livraison
3 A rue de l'égalité du fauteul roulent électrique lift jeudi 05 décembre 2024 que vus avez founit
11150 Villasavary
l'attention de pharmacie les Fontanies Castelnaudary
envoyé par recommandé & par courrier normal
Bonjour ,
je vous envoie ce courrier pour vous signaler que vous m'avez livré un fauteuil roulant électrique avec système lift avec options de batterie plus puissante pour une plus grande autonomie et à ce jour , j'ai reçus la livraison du fauteuil le 13 septembre 2023 ,depuis je n'ais eu que des problèmes ( commande , câblage , autonomie , etc...) je vous ai appelez en vous disant que je voulais que vous envoyé le fauteuil à l'usine pour qu'il soit contrôlé j'ai même proposé de payer pour le contrôle total du fauteuil .
je n'ai eu que des problèmes avec ce fauteuil depuis le début, vous avez récupéré le fauteuil il y a plus de 3 mois à ce jour je n'ai rien je n'ai même pas reçus de fauteuil de remplacement. n'ayant pas profité de ce fauteuil depuis sa date de livraison c'est a dire le 13 septembre 2023 .sans aucun document de garantie de l'usine.
je pense avoir fait preuve de beaucoup de patience jusque maintenant plus d'une année , ceci est le deuxième recommandé que je vous envoie ( 14 mois )ce n'est pas une façon de traiter une personne handicapée.
Par la présente je vous met en demeure de me fournir un fauteuil neuf, similaire a celui commandé au départ
Et ce avant la fête de noëls.
En cas de réponse non favorable de votre part suite a mon courrier, je me verrais contrains de le signaler à la mdph et à la sécurité sociale et de déposer une plainte avec un suivis en justice et peut être a la télévision.
Par la présente je vous met en demeure de me livrer un nouveaux fauteuil t'el que commander au départ dans un délais de 20 jours.
salutations.
Visité en décembre